Politique de remboursement

Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision de rétractation avant l’expiration du délai de 14 jours, par e-mail à "  lescavistesvf@hotmail.com ".

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non endommagés, et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Les retours doivent être envoyés au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation, à l’adresse suivante: " Les cavistes de St Laurent 21 avenue Jean Jaurès 38380 Saint Laurent du pont "

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit endommagé à réception.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Exceptions supplémentaires

  • Aucun remboursement ne pourra être accordé pour des produits ayant été ouverts ou consommés, en tout ou partie.

  • En cas de produit endommagé lors du transport, le client doit le signaler dans un délai de 48 heures à compter de la réception, en fournissant des photos à l’appui.