Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine et dans les pays suivants : [liste des pays ou régions desservies].
Pour toute autre destination, merci de nous contacter.

2. Délais de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode choisi :

  • Livraison standard France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Livraison express France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrés

  • Livraison internationale : variable, de 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.

3. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison, selon la destination :

  • Livraison à domicile (remise contre signature possible)

  • Livraison en point relais

  • Livraison en boutique partenaire (si applicable)

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et varient selon le poids, la taille du colis et le mode choisi.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au panier selon :

  • Le poids et le volume des produits

  • La destination de livraison

  • Le mode de transport sélectionné

Des offres promotionnelles de livraison gratuite peuvent être proposées sous conditions (ex. : commande minimum).

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur pour suivre votre colis en temps réel.

6. Réception de la commande

À la réception, merci de vérifier l’état du colis en présence du livreur. En cas de dommage ou de colis manquant, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais à : [adresse e-mail ou téléphone].

7. Restrictions particulières

  • La vente et la livraison de vins et spiritueux sont réservées aux personnes majeures.

  • Une pièce d’identité peut être demandée à la livraison.

  • Certains produits fragiles (bouteilles en verre, thés en vrac) nécessitent un emballage spécifique pour garantir leur sécurité.